Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Здравствуйте. Не сработал пульт у входа при открытии. И сейчас не реагирует. Поовеоьте пожалуйста дистанционно Спасибо. Сейчас работает. Но очень часто стала появляться такая неисправность. Раньше такого не было. А за последний месяц уже раза 4. А если он сломается окончательно?
Сотрудник (0000-00056):
Мы произвели удаленный перезапуск системы. Проверьте, пожалуйста, работу считывателя еще раз. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, заменить сам считыватель нет возможности. В таком случае для вас будет составлено коммерческое предложение по полной замене оборудование на другую модель. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.