Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте! Проверьте пожалуйста работают ли батарейки в видеокамерах (в датчиках движения)? Почему-то не приходят картинки с фото фиксаторов.
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото (Прихожал) необходимо заменить батарейки, тип батареи CR123, 3V, количество 2 штуки. Также в датчиках движения (кухня, Спальня и Детская) необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество по 1 штуке в каждом датчике. В датчике Газ и (Вода Кухня) необходимо заменить батареи тип CR123, количество по 1 штуке в каждом датчике. Также в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип батареи CR123, 3V, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.