Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день! Хочу приостановить действие договора. Что мне для этого сделать? Написать заявление? Пока нет необходимости в услугах. И вы не снизили оплату в два раза так как помещение одно и я не вижу смысла платить две цены за один адрес Нет пока не нужно. Спасибо. Я уже у вас просил принять решения начиная с нового года. Вы не давали конкретики несколько месяцев. Сейчас вы опять хотите потянуть время. Сейчас мы первым этапом приостанавливаем договор. А потом решаем вопрос с инженерами. Что мне сделать? Вы фиксируете здесь обращение об приостановке договора или мне нужно заполнить форму и отправить письмом? Давайте сегодняшним Да, конечно
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Мы готовы направить инженера на объект для проверки возможности объединить обслуживание на один договор, чем снизить сумму абонентского обслуживания. Готовы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, желаемую дату приостановки ? Вы можете приостановить обслуживание здесь, в чате. Приостановить требуется оба договора? Договоры охраны №4950282788 и №4950282787 приостановлены с 04.05.26.