Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Создавала заявку чтобы с мая приостановить договор. Зашла сейчас в личный кабинет а он не остановлен. Да, делала в приложение на 40 дней Максимальный от завтра сделайте пожалуйста Если возможно до конца августа Потеря работы Надо экономить А что он в себя включает? 350 р в месяц? Услуга стоит 350 рублей за месяц? Хорошо Давайте ее А с 1 мая ее можно подключить? Давай - хорошо Да, давайте - хорошо Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, вы оставляли заявку в приложении? Уточните, пожалуйста, желаемый период приостановки. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего 350 рублей. Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Все верно. Смену тарифа можем осуществить только с текущей даты. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 5 мая. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.