Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Добрый день У нас по прежнему мигает красная лампа на панели управления при снятии и постановке. Ваши коллеги до вас тестировали и перегружали систему. Ничего не помогло. Пожалуйста помогите нам решить проблему. Красная лампа - сервисная, внизу изображение отвёртки Сейчас при постановке она также мигает. Прошло много времени Пожалуйста, уточните статус моего вопроса
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Мы дополнительно произвели перезапуск охранной панели. Проверьте пожалуйста индикацию на клавиатуре через 10 минут.