Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Как я могу прибрести у Вас батарею резервного питания основного блока сигнализации, которая составляет 1450 рублей? Батарея не долго держит заряд при отключении электричества. Я хочу купить ее и установить самостоятельно согласно видео инструкции. Как я могу у Гольфстрима приобрести батарею резервного питания основного блока сигнализации за 1450 рублей. Как я могу у Гольфстрима приобрести батарею резервного питания основного блока сигнализации за 1450 рублей? Читайте скрин из переписки с Гольфстрим А зачем мне выезд специалиста, если я сам могу заменить батарею? Платить 2 тыс за то, чтобы человек приехал мне и за 5 мин поменял батарею, я не собираюсь. Мне нужна батарея и сам могу заехать да ней, по указанному адресу. Это просто обман какой-то. Продали оборудование, и предоставили инструкцию по замене батареи, которую нигде нельзя купить, а потом навязываете ненужные услуги.
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Замена аккумуляторной батареи не требуется. Гольфстрим не производит продажу батарей и аккумуляторов. В пред идущем чате был задан вопрос, сколько стоит аккумуляторная батарея. На ваш запрос была представлена стоимость аккумуляторной батареи для ознакомления, на случай, если потребуется выезд сервисного инженера. Отдельно продажу аккумуляторов и батарей Гольфстрим не производит. Мы проверяем тип аккумуляторной батареи и направим вам параметры для ознакомления. Вы можете самостоятельно приобрести аккумуляторную батарею на маркет плейсах и произвести замену. Тип аккумуляторной батареи во вложении.