Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Доброе утро! Пытаюсь через телефон поставить на охрану, он пытается, но не ставит Фото по запросу тоже не делает Я включала из другого региона и через вай фай
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В связи с предстоящими праздниками ожидаются ограничения связи по мобильному интернету. При отсутствии мобильного интернета, приложение может быть недоступно. В таком случае охрану можно включить/выключить вручную — с клавиатуры или брелоком. Речь идет о сим карте, установленной в основной блок сигнализации. Связь будет глушиться ориентировочно до 11:00. Нужно продублировать удаленную команду позже. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства.