Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Здравствуйте. Не проходит оплата. Захожу через вкладку "оплата", нажимаю "пополнить", ввожу все данные карты и после этого белый экран. Какой ещё есть способ оплатить? Оплата не проходила ни вчера, ни сегодня Оплачиваю через приложение QR код сканировать телефоном, на котором я его открываю, не получается) Оплатила через сайт. Я так понимаю, что приложение зависает на стадии запроса подтверждения от банка.
Сотрудник (00ЗП-01336):
Благодарим за информацию! Уточните, пожалуйста, через оплачиваете через наш официальный сайт? Во вложении направляем квитанцию на оплату. Можно оплатить по QR-коду на документе Благодарим за ответ! Пожалуйста, попробуйте оплатить по направленной ранее квитанции, если возникнет ошибка, обязательно нам сообщите Благодарим за информацию! В ближайшее время, система учтет поступивший платеж. Приносим извинения за неудобства Также, хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение - при внесении предоплаты за несколько месяцев у вас есть возможность воспользоваться выгодными скидками: 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание еще более выгодным!