Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день! Скажите, пожалуйста, что означает "гостиная закрыто"? Так показывает, когда стоит на охране когда не стоит на охране. Один раз было срабатывание от ветра...
Сотрудник (00ЗК-00138):
При отсутствии мобильного интернета, приложение может быть недоступно. В таком случае охрану можно включить/выключить вручную — с клавиатуры или брелком. Это обозначает статус датчика. Статус датчика не зависит от того на охране система или нет. Так как если бы дверь была открыта, статус датчика был бы открыт. Датчик движения в постоянном состояние - закрыто, так как он отвечает за движение. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.