Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. На номере 89183915320 выкинуло из приложения, войти не можем Вводим пароль на вход в приложение. Высвечивается сообщение ожидает подтверждение, никакие действия дальше не даёт делать Сначала выкинуло из приложения, потом, при повторном входе выдало два варианта: добавить объект и добавить видеонаблюдение. Нажали добавить объект, потребовали номер договора, ввели его, теперь пишут что запрос ожидает подтверждения. Дело в том что из приложения выкинуло основного пользователя, который и должен подтвердить запрос. Спасибо, будем пробовать
Сотрудник (00ЗК-00138):
Какую ошибку выдает мобильное приложение при входе? Уточните, логин, который вы использовали для входа в мобильное приложение. Необходимо чтобы главный пользователь зашел в мобильное приложение по почте. Вы зашли по номеру телефона. Необходимо удалить мобильное приложение, скачать снова, нажать кнопку "Войти" и выбрать войти по почте. novmax1980@yandex.ru данная почта является основным логином. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.