Запрос: вопросы по оплате. Решение: обращение поступило в ночную смену, сотрудник ТП зафиксировал и оставил до выхода специалистов ЗОК. Итог: вопрос ожидает обработки в рабочие часы ЗОК.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате За апрель 08.04. Я оплатила 1790 руб за обслуживание, с 9.04 по 30.04 я приостановила договор, сейчас я оплатила1 еще сумму в размере 477.33 руб и поставила на приостановку договора с 06.05 по 30.06, это получается за 8 дней апреля и 5 дней мая я заплатила сумму ежемесячного обслуживания в размере 1790 и еще плюс 477,33 прошу предоставить пояснение по этому вопросу.
Сотрудник (00ЗК-00138):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00