Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Добрый вечер! Происходит ложное срабатывание сигнализации. Звук идёт только с пульта на снятие,-постановку у входной двери. С данным вопросом уже было обращение. Было предложено заменить батарейки, что и было сделано. Прошу решить данную проблему. Видимо все же необходим выезд специалиста
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В ходе удалённой диагностики установлено, что у вас открыты корпус датчика движения в гостиной . Пожалуйста, Проверьте корпус датчика и закройте его, поставьте систему на охрану ещё раз. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.