Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Вызвать/найти мастера Срабатывает охрана из-за неиспрпвности датчика
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. По истории видим, что разово сработал сигнал тампера (крышки) датчика открытия в зоне "Окно спальни Кати левое". На текущий момент, при удаленной диагностике, сигналов неисправности по датчику не наблюдается. Также в ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре Станислава необходимо заменить батарейки, тип АА, литиевые, 1.5V, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Выезд сервисного инженера запланирован на 8 мая с 12 до 15 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.