Запрос: технические проблемы. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Здравствуйте. Установили сигнализацию, но она не работает. То есть при постановке вручную встаёт и снимает, но при этом постоянно пищит. На протяжении всего периода пока не снимешь. Смыкается плотно. Между частями датчика 2-3 мм расстояние. Хочу отправить видео, но не получается Фото смогу сделать вечером Да У вас не загружается календарь. Кнопка эта «запланировать выезд». Давайте с 8.05 с 9 до 12 Давайте 12-го мая с 09:00 до 12:00. 8-го мы уезжаем
Сотрудник (00ЗК-00138):
В ходе удаленной диагностики фиксируем, что срабатывает датчик открытия входной двери. Просьба проверить, датчик находится на месте? При закрытии двери плотно ли смыкаются две части датчика? Если ставите на охрану с закрытой дверью и сама дверь закрывается плотно, не отходит, то в сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать для вас выезд? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Я сейчас проверю и вернусь к вам. Интервалы для выезда инженера доступны на 8 мая и последующие дни. Интервалы: 09:00-12:00, 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-21:00 Выезд сервисного инженера запланирован на 12 мая с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.