Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Сейчас в начале 11-го сравнил фото датчик. На снимке ничего нет. Два вопроса. Почему снята тревога и кто это сделал? И почему объект встал на охрану без звонка с вашей стороны и выезда?
Сотрудник (00ЗК-00138):
Сотрудники центральной станции мониторинга занимаются обработкой тревог. Для уточнения информации по тревоге, вам необходимо обратиться по номеру 8-800-737-77-77 добавочная цифра 1. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.