Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте! Пришло сообщение, что просрочен платеж, за какой месяц? Я сегодня утром оплатила. А по существу ответить никак? У Вас была задолженность за… , Вы сегодня её погасили. За май надо внести до … Зачем чат нужен, если не могут толком рассказать:(
Сотрудник (00ЗП-01347):
Благодарим за ожидание и оплату. Необходимо пополнить баланс на сумму 340 рублей за май. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. В дальнейшем рекомендуем вам подключить автоплатеж, ссылка для подключения https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Давайте уточним информацию. На данный момент у вас была задолженность за май, которую необходимо было погасить до конца апреля. Если вы оплатили сегодня утром, пожалуйста, дайте нам немного времени для обновления информации в системе. Если у вас есть какие-либо вопросы или требуется помощь с подключением автоплатежа, пожалуйста, дайте знать.