Запрос: приостановка договора с 7 мая по 31 мая и пересчёт задолженности. Решение: сотрудник предложил тариф «Кнопка SOS» и сообщил о приостановке обслуживания с 1 по 31 мая 2026 года. Итог: вопрос решён в рамках чата, но даты приостановки зафиксированы некорректно.
Причина: нет необходимости
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Добрый день! Прошу приостановить договор с 7 мая по 31 мая включительно. Нет необходимости. И пересчитать заложенность к оплате: с 1 мая по 6 мая. Заранее благодарю и жду комментарии По текущему году
Сотрудник (00ЗП-01347):
Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Приостановили обслуживание с 01 по 31 мая 2026 года.
- •не зафиксировал даты приостановки