Запрос: клиент запросил приостановление обслуживания с 06.05.2026. Решение: сотрудник запросил причину приостановки и предложил обсудить тарифы 'Мониторинг' и 'Кнопка SOS'. Итог: клиент не ответил на предложение сотрудника.
Причина: нет указанной причины
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Пожалуйста приостановите обслуживание с 06.05.2026
Сотрудник (00ЗП-01347):
Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее?