Запрос: клиент хочет приостановить договор до 12 июня. Решение: сотрудник предложил уточнить дату начала приостановки и предложил альтернативные тарифы. Итог: клиент подтвердил намерение приостановить договор, но не уточнил дату начала.
Причина: нет конкретной причины указана
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте! Прошу приостановить действие договор до 12 июня Пока хочу приостановить договор.
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» 300 рублей для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» 690 рублей с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Пожалуйста, уточните, с какой даты вы планируете приостановить договор охраны? Ближайшая возможная дата - 7 мая 2026 года.
- •не зафиксировал даты приостановки