Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Здравствуйте. Не получается снять/поставить на сигнализацию через мобильное приложение Через вай-фай ведь должно работать? А не работает
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. На вашем типе оборудования нет возможности подключения к Wi-Fi. Если на объекте установлен проводной интернет, то его можно подключить по Ethernet кабелю от роутера к контрольной панели, чтобы был резервный канал связи