Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее У вас какие-то проблемы потому что я пытаюсь зайти и подключить автоплатёж и после того как идёт запрос эсэмэски с кодом из банка ваша страница для ввода этого кода начинает выглядеть вот так Пробовала множество раз и всегда эффект один и тот же ваша программа не даёт ввести код для оплаты. Я понимаю а мне-то что делать У меня без охраны дом и пополнить я не могу У меня вообще как-то мимо пролетело что вы там реквизиты поменяли и всё на свете только вот эсэмэска пришла что просрочен платёж в банке возврат автоплатежа Ну в общем весело Платёж прошёл по СПб но он мне совершенно не интересен потому что я потеряла кэшбэк. Очень неприятно
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы детально разбираем вашу ситуацию. Пока решения нет, но как только появятся новости – мы сразу же вам напишем. Спасибо за ожидание. В данный момент вы можете пополнить баланс на нашем сайте: https://gulfstream.ru/payment/ Благодарим за ожидание. Проблемы в работе приложения не наблюдается. Чтобы избежать затруднения в оплате сервиса, мы рекомендуем отключить VPN на момент совершения платежа. А также рекомендуем перезагрузить устройство.