Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Недостаточно средств, тяжелая трудная ситуация Вы мне договор делали на 1700, сейчас 1990 Я хочу расторгнуть договор Никакой не надо Это опять на два месяца, мне неудобно курировать ваши надбавки Давайте онулируем договор, Огласите весь список Цена Мониторинг, это единственная оплата или к ней еще будут начисления ? Если останусь на мониторинге, моя оплата какая будет исходящая? Тогда я согласна на этот тариф С завтрашнего и делайте Спасибо за понимание! 🙏🙏🙏 На экране отобразится перерасчет?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Понимаем, что вы хотите снизить расходы, но приостановка может быть не самой выгодной. Тариф «Мониторинг» 240 рублей или «Кнопка SOS» 690 рублей оставит систему работающей, минимизируя затраты и сохраняя защиту. Какой из этих тарифов вам рассказать подробнее? Смена тарифа с пониженной абонентской платой фиксируется на длительный период и не предусматривает повышение абонентской платы в дальнейшем. Уточните, пожалуйста, вы готовы рассмотреть наше предложение? Тариф «Кнопка SOS»: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа.Тариф «Мониторинг»: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Тариф «Мониторинг» 450 рублей, тариф «Кнопка SOS» 690 рублей В тарифе Мониторинг будет оплата только 450 рублей в месяц без дополнительных плат. С какой даты необходимо сделать тариф Мониторинг? Ближайшая дата - с завтрашнего дня. Перерасчет будет выполнен в ближайшее время и отобразится в мобильном приложении. Перевод на тариф Мониторинг выполнен с завтрашнего дня.