Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее На каком основании вы мне поднимаете стоимость!? У меня три договора, я ваш постоянный клиент, который не доставляет проблем! Я не согласна с ценами, и если вы их не вернёте, буду вынуждена расторгнуть договор! И вернуть прошу по всем объектам! 4950299752 Вы мне подняли на два, этот и выше номер договора. Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Мы понимаем, что повышение стоимости может быть чувствительным. Это вынужденная мера, необходимая для сохранения прежнего уровня безопасности и качества обслуживания. Уточните, пожалуйста, номера других договоров для проверки информации по абонентской плате. Напишите, пожалуйста, также третий номер договора. Благодарим за предоставленные данные. Мы сохранили прежнюю стоимость обслуживания по вашим договорам. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.