Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день. Прошу урегулировать расчеты по договору. До 01.05.2026 по договору №4950500039 действовал тариф 4020 руб./мес. С 01.05.2026 тариф был увеличен до 4710 руб./мес., при этом в марте-апреле 2026 была объявлена акция, состоящая в том, что при внесении на лицевой счет в суммы годовой оплаты по действующему тарифу ( в моем случае 4020 х 12 = 48240 руб.) тариф остается прежним и действует 12 мес. (до 01.05.2027). Указанная сумма была внесена на мой лицевой счет 10.04.2026, однако с 01.05.2026 тариф все же изменился и была списана сумма 4710 рублей. В связи с этим прошу урегулировать расчеты по договору в соответствии с заявленной акцией и установить с 01.05.2026 прежний тариф 4020 руб./мес. Ок, спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.