Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности При оплате картой не дает ввести CVC кол. Увольняйте айтишников он. По ходу лохи педальные😂😂😂 Бабло не дают вам забрать. Вредители😁 Я своим сразу в рыло бью✌️ А про сунуть в рыло передали😂😂😂? А то эффекта не будет так и будут мозги делать мозгоклюи итишные Да мне насрать на вас и вашу контору 😂 это вы лолбоебы деньги не можете забрать я в следующую компанию перейду. Придурки Эту хуйню со сторонней ссылкой не впихивайте. В приложении за 5 минут все исправляется. Или айтишники хуй вам в рот засунули и на полгода срок исправления впарили😂😂😂
Сотрудник (00ЗП-01347):
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали вашу проблему в ИТ-отдел. Пока она решается, можем предложить альтернативный способ оплаты: через сайт https://gulfstream.ru/payment/ или через мобильное приложение вашего банка. Квитанция на оплату прилагается во вложении. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уверены, что наши специалисты сделают все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Мы сожалеем, что у вас возникли такие негативные впечатления о нашем сервисе. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем его для улучшения нашей работы. Ваша проблема уже передана в соответствующий отдел, и мы делаем все возможное, чтобы решить её как можно скорее. Благодарим за ожидание. Пожалуйста, проверьте снова. Если проблема сохраняется, отправьте, пожалуйста, скриншот ошибки.