Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник не смог решить вопрос. Итог: вопрос остался открытым.
Причина: Клиент хочет приостановить услуги
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] меня не устраивает изменение абонентской платы, прошу приостановить действие договора на период обсуждения условий обслуживания и принятия решения о расторжении договора. да
Сотрудник (00ЗП-01347):
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, готовы продолжить сотрудничество при отмене повышения абонентской платы? Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество.