Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Отказываюсь от договора Надоело постоянное повышение при минимальном обслуживании Нет. Не готва Текущих условий по факту нет никаких. Постоянно теряется связь с объектом Нет. За простые звонки о том, что связь с объектом потеряна цена и так высокая Не вижу смысла продолжать дальше… Мастер не поможет, так как здесь постоянно отключают связь и мы часто недоступны Спасибо. Не надо. Не вижу смысла тратить деньги в пустоту. Я пенсионер и мне пенсию никто не повышает. И связь плохая не только в праздничные дни Нет. Нет денег, чтоб оплачивать Ваши услуги На сегодняшний день совсем не готова. Для меня сейчас и 1200 дорого, тем более, что я и не пользуюсь охраной. Мы уже более 2-3 лет на охрану дом не ставим. Так какой смысл мне продлять договор, по которому если что и случится, то не приедут, а только позвонят Да мы за май и не заплатили. Так что с 1 мая Я оплачивать не буду эти 8 дней. Читайте почту, я еще в апреле вам все послала А вы даже не ответили С той на которую Вы посылаете. aynat62@mail.ru Скрины я послала
Сотрудник (00ЗП-01341):
Мы понимаем, что повышение стоимости может быть чувствительным. Это вынужденная мера, необходимая для сохранения прежнего уровня безопасности и качества обслуживания. При оплате услуг на 12 месяцев ваша абонентская плата останется прежней — без увеличения. Это отличный способ сохранить текущие условия. Готовы рассмотреть это предложение? Уточните, пожалуйста, вы готовы продолжить сотрудничество при отмене повышения стоимости тарифа? Мы готовы предложить выезд инженера для устранения неисправностей и настройки оборудования за счет компании в удобное для вас время. Уточните, пожалуйста, вы готовы принять мастера? Сегодня в отдельных районах города может быть временно ограничен доступ к мобильному интернету (ограничены услуги мобильной связи). Это вызвано необходимостью обеспечить безопасность на праздничных мероприятиях. В данной ситуации мы рекомендуем подключить систему к wi-fi. Для устранения неисправности вашего оборудования мы готовы предложить замену охранного комплекса на индивидуальных условиях. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть наше предложение? Мы понимаем, что вы обеспокоены стоимостью наших услуг. Мы ценим ваше сотрудничество и хотим найти решение, которое устроит вас. Уточните, пожалуйста, на каких условиях вы готовы продолжить сотрудничество? Уточните, желаемую дату расторжения договора ? Расторгнуть договор задним числом нет возможности. Ближайшая дата расторжения - 8 мая. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какой электронной почты было направленно данное письмо? Я сейчас проверю и вернусь к вам.