Запрос: повышение стоимости. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Просьба рассмотреть возможность сохранения размера абонентской платы на уровне предыдущего года! А доп скидка еще 10%? Было бы очень интересно Да, итого к оплате единоразово 22 248 руб. Да, давайте . Я уже оплатил по повышенному тарифу. Прошу пересчитать и выставить актуальный счет Я же уже оплатил один месяц дороже. Нужно 24360 - 360 =24 000. И это будет оплата по апрель 2027 включительно. Разве не так? Ок Оплатил Сумма берет на счете и с нее ежемесячно будут вычитаться средства? Будет
Сотрудник (00ЗП-01348):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. При оплате услуг на 12 месяцев ваша абонентская плата останется прежней — без увеличения. Это отличный способ сохранить текущие условия. Готовы рассмотреть это предложение? Вы имеете ввиду в случае оплаты за год сохранить текущую абонентскую плату и предоставить скидку 10 % ? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. К сожалению, акции не суммируются. Вы можете сохранить текущую абонентскую плату оплатив за 12 месяцев. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — внесём изменения и подтвердим сохранение прежней стоимости. Вам необходимо оплатить - 24360 рублей. Приносим извинения, ранее информация была направлена некорректная. Необходимо внести -22300 рублей и услуги будут оплачены до 30 апреля 2027 года. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — внесём изменения и подтвердим сохранение прежней стоимости. Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Все верно.