Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Просим вас приостановить договор, снимаем оборудование для переезда Оборудование сняли сами, установка потребуется, сообщим когда все будет готово Еще вопрос - если мы сами установим оборудование, вам нужно будет сообщить адрес? Или в любом случае нужен выезд специалиста? Поняла, спасибо Спасибо большое!
Сотрудник (00ЗП-01341):
Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Уточните, пожалуйста, вы готовы рассмотреть данное предложение? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за вопрос! При самостоятельной установке оборудования, мы не сможем принять объект на гарантийную техническую поддержку, рекомендуем вызвать нашего инженера для установки и настройки Мы приостановили действие вашего договора с ближайшей даты - 11 мая 2026. Будем ждать от вас обратной связи по переезду и подключению оборудования на новом объекте Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.