Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день! Я оплачивал ранее 2200 в месяц. Потом стало 2500! (((( теперь выставляется счëт на 2930. Это сумма выше рынка на 1000 р. Как расторгнуть договор. Хочу перейти к другому поставщику услуги!!! Спасибо! Это не подходит! Какую сумму мне нужно внести для расторжения договора? И что нужно сделать чтобы расторгнуть договор? Конкуренты предлагают 2000 в месяц. Какую сумму платежа вы можете предложить? Не хотелось бы заниматься пере подключением, но деньги сейчас не лишние. Извините ничего личного!!! Спасибо! Хорошо! Это приемлемо! Какую сумму мне необходимо сейчас оплатить? Ок. Спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы понимаем, что повышение стоимости может быть чувствительным. Это вынужденная мера, необходимая для сохранения прежнего уровня безопасности и качества обслуживания. Мы можем предложить внести оплату сразу за 12 месяцев, чтобы сохранить текущую абонентскую плату без повышения. Так вы сможете пользоваться услугами на прежних условиях и зафиксировать выгодную цену на год вперёд. Уточните, пожалуйста, вы готовы продолжить сотрудничество при отмене повышения стоимости обслуживания с 1 мая 2026 года? Мы готовы предложить вам минимальную стоимость в размере 2100 рублей. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть наше предложение? С 1 мая 2026 года ваша абонентская плата составляет 2100 рублей. За май необходимо пополнить баланс на 2100 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.