Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день! В рамках телефонного разговора оставляла обращение по пересчету стоимости абонентского обслуживания. Как минимум с марта, возможно ранее, не работала сигнализация, при этом об этом Гольфстрим не сообщил, выявлено самостоятельно, оборудование было неисправно. Восстановлено только 16 апреля. Просьба пересчитать стоимость договора за март.
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В связи с тем, что уведомление о неисправности датчика двери вам направлено несвоевременно в качестве компенсации за неработающий датчик мы предоставили вам скидку в размере 10% на месяц.