Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Оплата за май Если месяц не пользуюсь услугами системы , обязательно нужно оплачивать счёт за май месяц? Как приостановить договор? В донный месяц на объекте постоянно присутствует бригада рабочих И что далее?
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос по оплате? Всё верно, в случае необходимости вы можете воспользоваться приостановкой договора. Неиспользование системы не является основанием для неуплаты задолженности. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Для приостановки договора перейдите в раздел приложения Кабинет - Приостановки договора" Для приостановки договора, пожалуйста, зайдите во вкладку «Кабинет», затем выберите раздел «Приостановка договора», после чего нажмите на значок «+» в верхнем правом углу и в появившемся календаре укажите желаемый срок приостановки.