Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Не можем выключить сигнализацию, пишет попробуйте позже Мы не можем открыть, поскольку нет клавиатуры или брелока. К вай фаю подключены, все равно не дает снять охрану Что делать в такой ситуации? Клавиатуры при входе в кофейню в целом не существует Доступ только по приложению Подскажите, какой штраф за ложный приезд ГБР? Если зайти без снятия охраны
Сотрудник (00ЗК-00138):
При отсутствии мобильного интернета, приложение может быть недоступно. В таком случае охрану можно включить/выключить вручную — с клавиатуры или брелком. Необходимо снять объект с охраны с клавиатуры. Клавиатура была установлена при монтаже. Уточните, с клавиатурой что то случилось? Вы можете отменить группу реагирования по телефону 8-800-737-77-77 добавочная цифра 1. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства