Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Не получается снять с охраны Не получается отключить охрану под wifi
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. При отсутствии мобильного интернета, приложение может быть недоступно. В таком случае охрану можно включить/выключить вручную — с клавиатуры или брелком. Охранный комплекс не подключен к Wi-fi каналу связи. Подключение вашего мобильного устройства к Wi-fi каналу никак не влияет на постановку и снятие. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства