Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте , 29 мая у меня 2 года , как я пользуюсь вашими услугами . МНе сказали , со в этот момент мое оборудование будет считаться выкупленным . Прошу уменьшить стоимость абонентской платы с июня 2026 , так как оборудование будет считаться выкупленным
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Согласно условиям договора п. 3.2.9 В случае если прекращение Договора произошло по истечение 2-х лет с даты его заключения (не считая дни приостановки оказания услуг по Договору), указанная выше формула не применяется, а стоимость Основного оборудования Комплекса (либо отдельного входящего в его состав компонента, который не был возвращен) считается равной 1 (одному) рублю (в т.ч. НДС). На текущий момент активный статус договора у вас составил 1 год и 5 месяцев. Приостановка действия договора с даты заключения по текущий момент составила 192 дня. Выкуп оборудования возможен через 5 месяцев. Приносим извинения, выкуп оборудования возможен через 7 месяцев.