Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. У нас снова пищит периодически сигнала, и загорается красным треугольник с домиком Мы не трогали корпус все как обычно Корпус Я посмотрела на мой взгляд все нормально, но я в этом не разбираюсь, он находится достаточно высоко, его просто задеть не получится. Сигнал может быть если входную дверь держать открытой? Значит нам нужен выезд инженера Запланировать выезд 11 мая, с 15:00 - 18:00
Сотрудник (00ЗК-00138):
В ходе удалённой диагностики установлено, что у вас открыты корпус датчика открытия двери на кухне. Пожалуйста, Проверьте корпус датчика и закройте его, поставьте систему на охрану ещё раз. Необходимо проверить корпус, так как могли задеть датчик при открытии двери. В данном случае, если корпус датчика не задет, рекомендуется оформить заявку на выезд инженера для осмотра датчика и устранения неисправности. Запланировать визит для вас? Нет. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 11 мая, с 15:00 - 18:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.