Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] С 01.06.2026 по 30.09.2026 Пока нет надобности. Да, можно Да Хорошо
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (550₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Перевод на тариф Мониторинг необходимо сделать с 01 июня? Перевод на тариф Мониторинг за 550 рублей в месяц будет осуществлен с 01 июня 2026 года. Как только вам понадобится тариф Полная охрана необходимо обратиться в чат мобильного приложения или по номеру телефона. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.