Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Добрый день! У нас опять проблема с батарейкой на входе, на окне. Недавно меняли батарейку и опять не работает. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Да ещё год не прошёл Самостоятельно не меняли. Но нам всегда говорили, что батарейки должна работать не менее 2 года. Хорошо, спасибо
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия окна кабинет необходимо заменить батарейку, тип cr123, количество 1 штука. Подскажите, пожалуйста, как давно меняли батарейку? По истории заявок видим, что в последний раз батарейку менял инженер по заявке 01.07.2024. Подскажите, пожалуйста, после этого самостоятельно меняли батарейку еще раз? Батарейка проработала около 2 лет. Всё работает штатно Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.