Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. В моем мобильном приложении появилось две записи для моего договора: «Система 1» и «Система 2». На Системе 1 все мои устройства, на Системе 2 - ничего нет. Почему так могло случиться? Можно ли удались Систему 2 без последствий для функционирования охраны? Спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.