Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Как подключить устройство к новой WiFi сети, тк поменял роутер? Имя: Горки, пароль: Qwas123! На устройстве перестала моргать красная лампочка Спасибо!)))))
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, имя и пароль Wi-Fi сети с частотой 2,4 ГГц. К сожалению, главный блок охраны не визит данную сеть. Прописали ее вручную, подключиться не удалось. Уточните, пожалуйста, сеть "Горки" точно работает на частоте 2.4 ГГц? Видимо главный блок охраны не корректно определяет имя сети на русском языке. С вашим паролем подключились к сети "ааОбаКаИ". Система успешно подключена к Wi-Fi сети. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.