Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее 63/00514. Выкинуло из аккаунта на телефоне 89037330758. Создал новый объект, ввел номер договора. Куда то ушло подтверждение. Ни на почте , ни на основном телефоне , ни в приложении на другом телефоне ничего нет Что делать? На почту ничего не пришло На эту почту Речь идёт не о видео, а об охранной сигнализации. На скрине я (903) в доступе к объекту Дед. Это видео. Почта одна и на ней ничего нет Вот скрин старой переписки @ya.ru и @yandex.ru - это один и тот же адрес Или надо написать из под того объекта?
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Основным пользователем по данному договору, которому уходит запрос на подтверждение, является coe999@yandex.ru Запрос отображается во вкладке "Кабинет", пункт "Пользователи приложения". Запрос отображается в приложении "Гольфстрим" во вкладке "Кабинет", пункт "Пользователи приложения". Основным пользователем по договору 63/00514, является аккаунт coe999@yandex.ru. Запрос отображается в приложении "Гольфстрим" во вкладке "Кабинет", пункт "Пользователи приложения". По договору видеокамеры с которого вы обращаетесь, основным пользователем является аккаунт coe999@ya.ru. Это два разных аккаунта. Мы произвели отвязку договора 63/00514 от всех учетных записей. Пожалуйста, добавьте договор 63/00514 в приложение заново. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.