Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Мне пришло сообщение, что а устройстве "не определено" надо заменить батарейки. Это где в итоге менять надо? А в цокольном этаже (подвал) не надо менять?
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото входная зона и в датчике движения холл 2 этажа необходимо заменить батарейки, тип АА, количество по 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. За последний месяц информация о разряде батареек поступала только по этим двум устройствам.