Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Не могу поставить на охрану На клавиатуре не смогли поставить, в приложении также выдает ошибку Нет возможности нажать на клавиатуре, администратор ушел Только с приложения
Сотрудник (0000-00049):
Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Нажмите на клавиатуре кнопку "Отмена" или "#" и ведите 4-хзначный код. Сейчас наблюдается сбой в работе удалённого управления через мобильное приложение На работу вашего охранного комплекса это не влияет. Основным способом управления системой является клавиатура, вы можете поставить и снять объект с охраны кодом либо жетоном. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время работа мобильного сервиса будет восстановлена.