Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Поставьте пожалуйста объект на охрану - через приложение не удается В приложении пишет что снято с охраны
Сотрудник (0000-00052):
Система под охраной К сожалению не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий:1.Выньте вилку основного блока из розетки;2.Снимите внешнюю крышку, для этого открутите винт с нижнего торца блока и отогните зажим, нажав отверткой в плоское отверстие (в момент нажатия необходимо потянуть крышку на себя за нижнюю часть);3.Отключите одну из клемм аккумулятора и подождите 15 секунд, после чего проделайте всю процедуру в обратном порядке