Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой Добрый день, хотели бы получить перерасчет по услугам и закрыть договор полностью, так как ваша камера просто не работает, такой расклад вещей нас не устраивает, в приложении пункт закрытия договора не нашли Камера не в сети с 18 числа, а когда она понадобилась то толку в ней 0, камера в сети ее никто не трогал с момента установки мастером, ждем что бы вы согласовали с нами выезд мастера на демонтаж оборудования и расторжение договора и перерасчет за неоказание услуги Гибулин Андрей Владимирович, 8636648284, побратимов 9-83, 2 подъезд, 4 этаж 89636658284 верный номер Удобно 15го мая с утра
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание! Для назначения выезда инженера напишите, пожалуйста, в этот чат: 1. ФИО контактного лица для связи с инженером 2. Номер телефона для связи 3. Полный адрес установки оборудования Благодарим за информацию и длительное ожидание! Заявка на выезд зарегистрирована, необходимо согласовать удобные для выезд дату и время. Могу Вам предложить выезд 13.05.2026 с 12:00 до 15:00. Если этот день не очень удобен, напишите, пожалуйста, желаемую дату для выезда, чтобы мы могли подобрать наиболее удобное время. Спасибо за информацию! Заявка будет запланирована на 2026-05-15, с 09:00:00 до 12:00:00