Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Возобновление Добрый день. У меня приостановлена охрана. Когда возобновят? У меня все оплачено Вчера 2 с лишним недели не работает, хотя оплачено И сделать перерасчет Почему у меня баланс минус 451 Я оплатила в апреле. За май почему перерасчёт не делаете? Я оплатила за май 700 рублей
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, желаемую дату возобновления услуги ? Услуги по адресу: г Москва, ул. Римского-Корсакова, д8, кв316, возобновлены с 12 мая 2026 года. Договор был приостановлен по задолженности. В случае приостановки по задолженности перерасчет не предоставляется. Сумма задолженности в размере 452,00 рублей за период с 12 по 31 мая. В момент приостановки абонентская плата не начислялась. Последняя оплата по договору прошла от 12 мая в размере 451 рубль за обслуживание в мае 2026 года.