Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Почему на главном экране отображается не верная информация о сосотоянии объекта? Нет, не снимался
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удаленной диагностики установлено, что объект был поставлен под охрану 11.05 в 20:08 и больше не снимался. Уточните, пожалуйста, после 11 мая объект снимали с охраны? Также зафиксировано, что в датчике движения(Кабинет) необходимо заменить батарейки, тип батареи ААА 1,5V, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Выберите, пожалуйста, объект "Дача", затем обновите страницу "Главная" и сделайте скриншот. Затем вернитесь на страницу "Список объектов" и также обновите данную страницу.