Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Я хочу направить официальную жалобу руководству компании по факту намеренного дезинформирования клиента с копией в надзорную оргнанизацию. Прошу сообщить реквизиты для направления письма и наименование организации, осуществляющей надзор за деятельностью. Я правильно понимаю, что копию жалобы надо отправлять в Росгвардию? Это я понял, спасибо. Мой второй вопрос был - какая организация осуществляет надзор. Деятельность лицензируемая, должен быть регулятор. Вот по этому поводу и хочу. Если ваш диспетчер заявляет что не знает «как это камера не смогла зафиксировать экипаж», то пусть представит доказательства регулятору - записи телефонных разговоров со мной, отчеты экипажа, а я представлю записи своих камер. Также регулятор сможет официально запросить записи камер в подъезде, лифтовых холлах и лифтах - и у Росгвардии и у прокуратуры, такие полномочия есть Я понял, адрес регулятора найду сам
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы сожалеем о возникновении подобной ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Наша электронная почта - zabota@gulfstream.ru. Просьба направить жалобу на нашу официальную электронную почту zabota@gulfstream.ru. До передачи жалобы не могли бы, пожалуйста, уточнить по какому конкретно вопросу вы хотели бы её оставить? Мы видим зафиксированную жалобу по реагированию от 12 мая. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.