Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте, постоянно мигает красным правая крайняя кнопка. Перезагружала систему выключением, не помогает. Так уже около месяца. Вай-фай есть в квартире Всё работает Прошу проверить Нет, не отключаю вай-фай совсем Да, прошу разобраться. Спасибо Вот теперь не мигает ничего Все лампочки горят зелёным светом Спасибо
Сотрудник (0000-00056):
Был отключен Wi-Fi, подключили заново. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удаленной диагностики установлено, что охранная панель перестала видеть сеть wi-fi. После удаленно перезапуска охранной системы с нашей стороны, панель снова определила сеть. На данный момент, оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено.