Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Не ставится удаленно квартира на охрану Скачки напряжения какие то Ваш инженер приезжал, заменил блок и сказал что если опять повторится написать в поддержку, чтобы перенесли блок в другое помещение Запланировать выезд 17 мая, с 12:00 - 15:00 Это платный выезд или нет? Хорошо
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 17 мая, с 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда Выезд инженера и работы - бесплатно.